物业管理专业专科人才培养方案

专业名称：物业管理 专业代码：560702

一、培养目标

培养适应物业管理和房地产市场发展的需要，具有现代经营管理理念、掌握现代经营管理方法和技能，具备房屋管理能力、物业设备管理能力、人际关系沟通与协调能力及物业综合管理能力，可在物业公司、商厦、宾馆、写字楼等从事物业管理工作的技术应用型人才。

毕业生适合岗位：住宅小区物业管理服务工作；饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；企事业单位的物业管理服务工作；社区规划与物业管理服务工作；房地产经营、估价、中介等工作。

二、培养规格与要求

1.掌握高层次专门人才必备的文化基础知识，具有独立获取知识、收集信息、提出问题、分析和解决问题的基本能力；掌握物业设备的安全使用方法、运营与维护，具有排除一般设备故障、组织修缮、保养的能力，能为业主和用户提供既经济又有效的服务；掌握物业经营管理运作程序、内容和方法及应达到的标准，熟悉社区服务与管理、物业安全防范、治安与消防等法律知识和技能，具有管理、维护好物业及环境的能力；具备良好的语言表达和沟通能力，掌握公共关系的基本知识，具有较强的公共关系意识和一定的公共关系能力，具有组织和协调能力，能协调物业管理活动中的各种关系；掌握物业管理工作应具备的语言文字和数字计算，能正确撰写物业管理应用文；具有物业管理招标投标、洽商物业管理合同、接管物业小区等能力；具有操作计算机进行各项管理的能力；熟悉物业会计与财务管理，掌握物业管理方面的税法知识，具有分析和解决物业管理工作中的财税问题的能力。

2.本专业人才培养方式主要包括:

（1）课堂教学是基础。导论课和基础课程基本采用以教师讲解为主的课堂教学方式；各级各类员工研讨班采用以员工为主导的讨论式课堂教学方式；高年级实施讲授与讨论相结合的课堂教学方式；问答式的课堂教学方式，以问题将授课内容推向深入。此外还采取计算机辅助教学、案例分析、现场模拟等方式进行课堂教学。

（2）工作实习是培养员工的必不可少的途径。拓展和深化校企合作，开展订单式培养和冠名班，集中学校和企业界优质资源，培养适合社会需求的应用型人才。实验实训中心为员工提供关于实习即企业公司的信息，员工可以在该中心的帮助下确定实习计划并实施，将所学的知识进行应用，检验自身能力，并使之进一步的发展．同时了解企业的运作机制及技术、人才需求。

（3）社会服务也是培养员工的重要手段。将大员工的社会服务作为必要的培养要求。除一般意义的社会服务内容外，大学积极为员工创造参与社会服务实践的机会，成立了很多类似房地产协会的服务组织，员工可以自愿加入参与此类社会服务。

（4）合作领导能力培养项目是针对培养领军人才设立的特色培养项目。在这个项目中，为员工提供了多种培养和训练其领导能力的科目。有意愿的员工可以选修、申请成为助教，高年级的员工申请担任新生指导，还可以参加如新生委员会等各种员工自治组织来培养自己的组织才能和领导能力。正式的教育、非正式的学习与个人住宿都在教育中发挥着举足轻重的作用。建立一、二年级住宿式学院以构建生活学习一体化模式，经常为员工举办各种各样的活动，组织员工一起开展研讨会、交流会，请学术专家或企业的主管给员工讲座，使员工了解科研进展、企业面临的现实问题等，以不同于课堂教学的形式对员工进行教育，把员工的培养过程延伸到日常的寝室生活中，较好地弥补了学术课程的局限性。

三、学制与学分

专科标准学制为3年，可在2-5年内完成。

学分要求：共140学分。

四、毕业与学位

达到本专业的培养目标及相关要求，修满本专业规定的学分，准予毕业。

五、主干学科和主要课程

1.主干学科

管理学、经济学、现代物业管理。

2.主要课程（或核心模块）

管理学原理、现代物业管理、物业管理法规与案例、房地产开发经营、市场营销、物业企业财务管理、统计原理与物业统计、房屋设备维护、房屋建筑结构与识图、小区智能化管理、服务运营管理、人力资源管理、公共关系学。

3.实践课程

项目化教学实训、物业管理综合实训、智能物业实训、管理学原理课程设计、认知实习、毕业实习、毕业设计等。

4. 执业证书

物业管理师、电工证等。